プライバシー・Cookieポリシー

運営者について

本ウェブサイトおよび当店へのご予約に関するデータ管理者は、Soul Treats Bangkokです。当店はバンコク中心部で客室・ホテル出張マッサージを提供しています。プライバシーに関するご質問やご依頼は、WhatsApp（+66 92 637 9248）またはLINE（@soultreatsbangkok）でメッセージをお送りください。

本ポリシーは、タイの個人情報保護法（仏暦2562年／西暦2019年、PDPA）に準拠しています。また、欧州連合（EU）および英国からの訪問者がGDPRおよび英国GDPRのもとで期待する水準も満たすよう努めています。

どのような個人データを収集しますか？

予約メッセージ。ご予約の際は、WhatsApp、LINE、Telegram、WeChatで当店にメッセージをお送りいただきます。通常、お名前、ホテルまたはエリア、部屋番号、メニュー、施術時間、日付、時間、ご指名のセラピストが含まれます。また、チャットアプリ上でお客様の電話番号またはアカウント名が当店に表示されます。
予約フォーム。ウェブサイトのフォームは、当店に何も送信しません。お客様の端末で、メッセージが入力された状態のWhatsAppを開くだけです。お客様がそのメッセージを送信しない限り、当店には何も届きません。
施術に関してお伝えいただいた内容。セラピストが圧の強さを調整できるよう、けがや健康上のことをお伝えいただいた場合、その情報はその目的にのみ使用します。
ウェブサイトの利用データ。Cookieに同意いただいた場合、当店の分析・広告タグが、閲覧したページ、使用している端末とブラウザ、IPアドレスに基づくおおよその位置情報、広告経由でアクセスしたかどうかなどの情報を収集します。
技術データ。ほかのウェブサイトと同様に、当サイトもページを表示するためにお客様のIPアドレスを必要とします。この情報は、ホスティング事業者のCloudflare、およびサイトで使用するフォントを提供するGoogle Fontsによって処理されます。

データをどのように、どのような根拠で利用しますか？

お送りいただいた情報は、ご予約の手配、施術の提供とその後のフォローアップ、ご質問への回答にのみ使用します。PDPAのもとでは、これはお客様が依頼したサービスを提供するために必要な処理にあたります。法律で義務付けられているため、一部の予約情報は会計目的で保管します。分析・広告用Cookieは、どのページが役立っているか、どの広告がご予約につながっているかを把握するため、お客様の同意がある場合にのみ使用します。個人データを販売することはありません。

チャットアプリでのご予約

ご予約は、WhatsApp、LINE、Telegram、WeChatのチャットで行われます。これらのアプリは他社が運営しており、メッセージやアカウント情報の取り扱いには各社のプライバシーポリシーが適用されます。当店内では、予約情報はお客様の施術の手配と提供に必要なスタッフと担当セラピストにのみ共有します。

Cookieおよび類似の技術

本ウェブサイトはCloudflare上でホストされている静的サイトで、ユーザーアカウントはありません。当店はGoogle タグマネージャー、Google アナリティクス 4、Google 広告のコンバージョントラッキング、Metaピクセルを使用しており、これらはCookieバナーで同意いただいた後にのみ動作します。また、Google Consent Mode v2を使用しており、同意をいただく前は、GoogleのタグはCookieを使用しない拒否状態で動作し、分析・広告用Cookieを一切設定しません。

Cookieまたはタグ	提供元	目的	同意の要否
Cookieの選択（ブラウザのローカルストレージ）	本ウェブサイト	Cookieに同意したか拒否したかを記憶します	不要（バナーの動作に必要なため）
キャンペーン情報（ブラウザ、現在のセッションのみ）	本ウェブサイト	アクセス元のリンクに含まれるUTMタグとクリックIDを保持し、予約メッセージに情報を添えます	不要（メッセージを送信しない限り、ブラウザ内にとどまります）
Google Fonts	Google	フォントを提供します。Googleはお客様のIPアドレスを受け取ります	不要
Google タグマネージャー	Google	下記のタグを読み込み、お客様の同意設定を適用します	同意いただくまでは、Cookieを使用しない拒否状態で動作します
Google アナリティクス 4（_gaなどのCookie）	Google	アクセス数とページの利用状況を測定します	必要
Google 広告のコンバージョントラッキング（_gcl_auなどのCookie）	Google	どのGoogle広告がご予約につながったかを測定します	必要
Metaピクセル（_fbpなどのCookie）	Meta	FacebookとInstagramの広告を測定・改善します	必要

Cookieの選択を変更するには？

各ページのフッターにあるCookie設定のリンクから、いつでも同意または拒否を選べます。拒否しても、サイトの閲覧やご予約には影響しません。ブラウザの設定でCookieとサイトデータを削除することもでき、その場合は選択がリセットされます。予約メッセージのために保持しているキャンペーン情報は、閲覧セッションの終了時に消去されます。

データは誰と共有されますか？

個人データは、ウェブサイトの運営と予約の受付を支援するサービス提供者とのみ共有します。Cloudflare（ホスティング）、Google（フォント、分析、広告効果の測定）、Meta（MetaピクセルとWhatsApp）、そしてお客様が当店への連絡に使用した場合のLINE、Telegram、WeChatの運営会社です。これらの提供者の一部は、各社の保護措置とプライバシーポリシーのもと、タイ国外でデータを処理します。また、タイの法律で求められる場合にデータを開示することがあります。

データはどのくらいの期間保管されますか？

チャットでの予約情報は、サービスの提供と、会計上・法律上の義務を果たすために必要な期間のみ保管します。分析データは、Google アナリティクス 4の保持期間設定に基づき14か月間保管されます。Cookieの選択は、変更するかサイトデータを削除するまでブラウザに保存されます。

PDPAに基づくお客様の権利は？

お客様には次の権利があります。

個人データにアクセスし、その写しを受け取る権利
不正確または不完全なデータを訂正してもらう権利
データの削除、または利用の制限を求める権利
データの利用に異議を申し立てる権利
ほかの事業者に移行できる形式でデータを受け取る権利（データポータビリティ）
Cookieを含め、いつでも同意を撤回する権利（撤回前に行われた処理には影響しません）
タイの個人情報保護委員会事務局（PDPC）に苦情を申し立てる権利

これらの権利を行使する場合は、WhatsApp（+66 92 637 9248）またはLINE（@soultreatsbangkok）でメッセージをお送りください。ご依頼に対応する前に、ご本人確認をお願いする場合があります。法律で認められた期間内に返信いたします。欧州連合（EU）または英国からの訪問者は、所在国のデータ保護機関に連絡することもできます。

お子様について

Soul Treats Bangkokのサービスおよび本ウェブサイトは、お子様を対象としていません。お子様の個人データを故意に収集することはありません。

本ポリシーの変更

ウェブサイトやサービスの変更に伴い、本ポリシーを更新することがあります。最終更新日は、このページの上部に記載しています。